Com um cenário comercial cada dia mais competitivo, a necessidade de uma reformulação na forma de negócios está sempre se desenvolvendo. Essa realidade se aplica às grandes ou pequenas empresas. O processo de inteligência comercial é um importante aliado para que isso seja de fato possível, sem colocar em risco a área operacional.
A ocupação privilegiada no setor de atuação e o alcance dos melhores resultados, requer abordagens e atividades onde permitam a tomada de decisões de maneira assertiva.
Essa série de ações estratégicas são traçadas de maneira quantitativa ou qualitativa. O resultado consiste em possibilitar ações na tomada de decisões, diminuindo os riscos nas decisões.
De maneira geral, faz parte do setor de marketing e vendas, mas tem ganhado força nos setores de automação e big data. A aplicação permite a identificação de pedras no caminho, ou seja, onde é preciso investir para o crescimento, entre outros.
Os dados levantados vão desde informação de clientes, vendas, produtos, serviços, análise de concorrência, conjuntura e inteligência competitiva. Sendo norteado por planejamento, coleta, análise e disseminação.
Na prática, a modalidade possibilita o acompanhamento de rankings, índices, notícias, automação de processos, indicadores e base de dados.
Líder do Laboratório de Empreendedorismo e Inovação - LEI
Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nível 2
Pós-Doutor UFRGS
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